Quy định

Để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm cả hai bên, CTY TNHH DV XNK Kiệt DG đưa ra những quy định về chính sách vận chuyển như sau.

Khi sử dụng dịch vụ tại CTY TNHH DV XNK Kiệt DG, điều này có nghĩa khách hàng đồng ý với các quy định và các chính sách tại Kiệt DG

Về phía CTY TNHH DV XNK Kiệt DG

• Đảm bảo thời gian cam kết khi vận chuyển hàng hóa của quý khách
• Kiểm tra tính hợp pháp của hàng hóa nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật, an toàn và toàn vẹn hàng hóa.
• CTY TNHH DV XNK Kiệt DG từ chối vận chuyển hàng không được lưu thông, hàng dễ cháy nổ, gây nguy hiểm và các loại bưu gửi trái quy định của pháp luật Việt Nam.
• Trong quá trình vận chuyển nếu có hư hỏng, mất mát hay xảy ra sự cố thuộc trách nhiệm CTY TNHH DV XNK Kiệt DG, chúng tôi sẽ đèn bù theo quy định.
• Giải quyết thắc mắc khiếu nại của khách hàng về hàng hóa.

Về phía khách hàng

• Cung cấp đầy đủ thông tìn của hàng hóa, mô tả hàng hóa và các giấy tờ cần thiết.
• Thanh toán đầy đủ các loại phí theo thỏa thuận và đồng thuận giữa hai bên.
• Chỉ gửi hàng hợp pháp theo quy định. Không gửi vận chuyển các vật chất gây nổ, vũ khí, chất gây nghiện, ấn phẩm đồi trụy, vật chất gây ô nhiễm môi trường, vật chất có nguồn gốc phi pháp và các loại bưu gửi trái quy định của pháp luật Việt Nam.

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại CTY TNHH DV XNK Kiệt DG, điều này đồng nghĩa thỏa thuận hai bên đã được chấp nhận. Quý khách có nghĩa vụ thanh toán phí dịch vụ và các khoản phí như trong thỏa thuận bằng các hình thức sau:

• Trả tiền mặt tại bộ phận kế toán CTY TNHH DV XNK Kiệt DG, và nhận hóa đơn.
• Thanh toán trực tuyến bằng hình thức chuyển khoản. Thông tin chuyển khoản sẽ được thông báo kèm theo Email cho quý khách.
• Thanh toán ký quỹ hoặc trả chậm theo thỏa thuận 2 bên.

Nhân viên CTY TNHH DV XNK Kiệt DG sẽ nhận hàng theo địa chỉ của quý khác (đối với hàng gửi) và giao hàng theo địa chỉ của quý khách (đối với dịch vụ chuyển phát nhanh từ nước ngoài về Việt Nam) nếu hai bên có thỏa thuận và đồng ý thỏa thuận lúc đàm phán.

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào điều kiện cụ thể lúc giao hàng như vấn đề thanh toán hay các ảnh hưởng về thời tiết.

Tùy thuộc mức độ hư hỏng, mất mát và tính nghiêm trọng, ảnh hưởng của sự cố và những điều kiện thỏa thuận mà hai bên đã thỏa thuận để đền bù theo quy định.